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GyaO!映像取得エラー(3001)

2013年04月17日

GyaO!を視聴したら、「映像の取得に失敗しました(エラーコード:3001)」というエラーになりました。

解決方法は、「Silverlight 5 の更新プログラム(KB2636927)がインストールされた環境で動画が視聴できない」で説明されていました。

この現象は、「Silverlight 5 の更新プログラム(KB2636927)がインストールされた環境において、Silverlightを使用してコンテンツ保護された動画の視聴ができない現象が確認されております」と言う事です。

そして、回避策は「Silverlight 5をアンインストールして、Silverlight 4をインストールすることで動画が再生できることを確認しています。以下の対処方法を実施いただきますようお願い致します。」と言う事です。

具体的な操作方法は次の通りです。
1.Silverlight 5を「プログラムの変更と削除」でアンインストールする。

2.Silverlight 4をインストールする。
http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=149156&v=4.0

3.Silverlight が自動更新されないように設定する。
※「スタート」→「すべてのプログラム」→「Microsoft Silverlight」→「Microsoft Silverlight」→「更新プログラム」→「更新プログラムを確認するが、ダウンロードとインストールを行うかどうかは選択する(K)」

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